فى الوقت الذى طال فيه هذا الفايروس المسمى كوفيد-19 غالبية دول العالم و لم تستطع الدول العظمى بكامل امكانياتها الحد من تأثيره الذى ألقاه طوال الثلاثة أشهر الماضية على الحياة الاجتماعية و الاقتصادية, و بدأت بيئة الاعمال فى الدخول لمرحلة الركود و التراجع … برزت آليات و فرص لأصحاب الاعمال تمكنهم من التعامل مع هذه الازمة التى يبدو أنها لن تنتهى فى المستقبل القريب.
كيف تمكنت بعض المؤسسات صغيرة الحجم من التعامل بنجاح خلال الفترة الماضية ؟
الأمر الأكيد هو أن بيئة الأعمال لن تعود كسابق عهدها فى نظم الادارة لأنه ما كان يبدو كقيمة مضافة أو رفاهية فى السابق أصبح الآن أحد الأركان الأساسية لادارة الاعمال و يبدو أنه سيستمرعلى هذا الحال على الأقل فى الفترة القادمة.
الأزمات لها تأثيرات سلبية و قد تكون مدمرة لبعض الأعمال و لكن هناك جوانب ايجابية أكثر أهمية اذ ان استثمار هذا الوقت فى زيادة الكم المعرفى و تبادل الخبرات و فتح قنوات اتصال مع عملاء و موردين جدد مع الحفاظ على القاعدة الحالية دون تهاون و مراجعة نموذج الاعمال الحالى و وضع التصورات لآليات التطبيق المستقبلية هو أمر ضرورى , اذ ان جميع هذه العوامل ستحدد واقعية التطبيق و الاستمرارية بعد انتهاء هذه المرحلة.
بعض المحاور التى يتوجب على جميع أصحاب الاعمال مراجعتها هى :
- كيفية ترشيد الانفاق و مراقبة التدفقات النقدية اذ أن التدفقات النقدية هى شرايين تغذية الاعمال و الحفاظ عليها هو امر لاغنى عنه
- مراجعة المخزون و تقييم الأرصدة المخزنية و مراجعة ضرورة وجود بعض الانواع من عدمه على حافظة المنتجات أو مدخلات الانتاج و دون المساس أو الاضرار بجودة المنتج
- الحفاظ بضراوة على قاعدة العملاء الحالية لأنهم ضمان استمرارية الاعمال فى الاوقات الصعبة و القيام بتصنيفهم حسب المتوقع منهم
- عدم التوقف عن التسويق و التواصل مع العملاء فى هذه الفترة تحديدا
- البحث عن جدوى اضافة منتجات جديدة لحافظة المنتجات الحالية على حسب نتيجة تحليل الأعمال
من النقط المضيئة لادارة الاعمال اثناء الازمة هو تقليل نفقات التسويق التقليدى و المتمثل أحد اوجهه فى الدعاية و الاعلان التقليدى … فعلى المثال الميزانيات المرصودة لعمل مواد دعائية و مطبوعات للتوزيع على العملاء يمكن ارجائها فى الوقت الحالى و بالتالى توفير هذا البند من الميزانية أو وضعه فى صورة تخفيضات و عروض أو جوائز لمسابقات و حملات دعائية عن طريق الانترنت.
و للحديث بقية …
الكوفيد- 19 – فرص متاحة من رحم التحدى – لدكتورة دينا ياقوت
استشارى ادارة الاعمال و هيكلة الشركات – خبير التسويق و عضو بالمؤسسة الملكية انجلترا – رئيس مجلس سيدات الأعمال بالغرفة التجارية بالاسماعيلية